Am vergangenen Freitag, wurden wir mit der Komplettreovierung einer Wohnung fertig. Das Ehepaar war wärend dieser Zeit in Urlaub. Die Schlüsselübergabe war schon am 26. April.

Alles sauber abgedeckt

So sah es noch am Freitagmorgen aus. Alles exakt abgedeckt.

Markierung für die Teppiche

Mein pfiffiges Mitarbeiterteam, markiert mit Klebestreifen die ursprüngliche Lage der Teppiche. Ebenfalls nach diesem System, werden die Standorte der Möbel markiert. Auf die Klebestreifen kommt noch ein Kommentar.

So steht und liegt nachher wieder alles korrekt an seinem Platz. Unabhängig davon, werden selbstverständlich vorher Fotos zur Dokumentation gemacht.

Unsere Begrüßung nach dem Urlaub

Zur Begrüßung: Ein Blumengruß

Selbstverständlich darf auch unser “Clemens” nicht fehlen.

Es ist schön, wenn einem die Kunden so viel Vertrauen entgegen bringen. Wir rechtfertigen dieses Vertrauen jedes Mal neu!

Im Rahmen des Franchise-Forum 2012 in Köln, der wichtigsten Veranstaltung des Deutschen Franchise Verband, hielt ich am 25. April einen Vortrag zum Thema „Social Media“.

Das aufmerksame Publikum

Im Blogbeitrag vom 26. April, schrieb ich bereits über mein „Bauchgefühl“ nach meinem Vortrag:

„Soweit ich das an den fröhlichen Gesichtern, den positiven Reaktionen und dem zustimmenden Beifall ablesen konnte, scheint dem Publikum mein Vortrag gefallen zu haben. Es hat auch mir großen Spaß gemacht.“

Torben L. Brodersen

Mein Gefühl hat mich offensichtlich nicht getrogen. Dafür erhielt ich heute vom Deutschen Franchise Verband den „schriftlichen Beweis“. 😉  Torben L. Brodersen (Geschäftsführer des DFV) bedankte sich (heute bei der Post) namens aller Teilnehmer für meine Mitwirkung an der Veranstaltung:

„Ihr Vortrag war eine Bereicherung unserer Jahrestagung und hat wesentlich zum Gelingen der gesamten Veranstaltung beigetragen. Anhand der beigefügten Beurteilungsübersicht können Sie sich selbst ein Bild machen.“

Alle Redner/innen finden Sie im Programm. Im Kreis solch renommierter Wissenschaftler/innen, Wirtschaftsführer/innen und erfolgreichen Rednern, gemeinsam mit Professor Dr. Günter Faltin, an erster Stelle der Referentenbewertung zu stehen, das macht mich natürlich stolz wie Oskar. 🙂

Und so sah ich in Aktion auf der Bühne aus.

Alle Bilder: © Peter Jost / DFV-Franchise-Forum 2012

Die Mitglieder/Teilnehmer, lesen sich wie ein wer-ist wer-der deutschen (Franchise-) Wirtschaft (kleiner Auszug):

Wie geht denn das? Hier ist es beschrieben! 🙂

Und hier die Auflösung (Klick vergrößert die Grafik):

Hier geht es zum Originalartikel. Vielen Dank, oncestra.com, für die Blog-Empfehlung. 🙂

In der letzten Woche, erhielt ich per DM Werbung auf Twitter. Hier der Dialog:

Meine unmissverständliche Antwort darauf:

Die werbende Firma fühlte sich darauf bemüßigt, mich zu belehren:

Meine kurze Replic:

Den Damen und Herren dieser Agentur ist offensichtlich die eindeutige Rechtslage nicht bekannt oder sie wird von ihnen einfach bewusst ignoriert.

Hierzu der Auszug eines Artikels aus der Computerwoche, zum Thema Werbung/Spam in den sozialen Medien wie Twitter, Facebook etc.:

Spam-Falle Direct Messages

Wie bereits erläutert, lassen sich neben den öffentlichen Nachrichten (den „Tweets“) auch private Nachrichten an einzelne Nutzer schicken, die dem eigenen Profil folgen. Diese Möglichkeit wird gerne als zusätzlicher Werbekanal genutzt, was jedoch die Frage aufwirft, ob hier nach dem UWG eine „unzumutbare Belästigung unter Verwendung elektronischer Post, ohne dass eine Einwilligung der Adressaten vorliegt“ (Paragraf 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG) gegeben ist – ob in diesem Fall von Spam gesprochen werden muss. Da das reine „Followen“ auf Twitter nicht als Einwilligung in den Erhalt von Werbung per Direct Message interpretiert werden können dürfte, sollten Unternehmen bei direkten Nachrichten Zurückhaltung an den Tag legen.

Dazu, als weitere Information, noch gleichlautende Fachartikel zweier Rechtsanwälte:

• Rechtsanwalt Hennig Krieg und
• Rechtsanwältin Nina Diercks.

Die werbende Agentur ist noch einmal um eine kostenpflichtige Abmahnung meinerseits  herum gekommen.

Meine Kolumne „Deck weiß“, im branchenführenden Malerblatt, 05|2012. Ursprünglich sollte die Überschrift lauten: „Social medieln Sie schon oder Gelbe seiteln Sie noch?“ Aus Platzgründen musste leider gekürzt werden.

Zufriedene Kunden sind das A und O eines Unternehmens. Wenn die Bewertung dann noch so prima ausfällt, kann man sich nichts schöneres wünschen. 🙂

Auf mein klasse Team bin ich sehr stolz. 🙂  🙂 Vielen Dank, liebe Miarbeiter/innen.

Zum glatten Einser in der Bewertung, kommt das Lob für meine Mitarbeiter: Freundliche Mitarbeiter und pünktliche Erledigung.

Auch von mir ein großes Dankeschön an mein tolles Team. Auf dieses Team bin ich sehr stolz. 🙂

Heute war diese Dankeskarte eines Jubelpaars bei der Post. Stehen Glückwünsche zur Goldenen Hochzeit in der Zeitung, gratuliere auch ich dem Goldenen Hochzeitspaar mit einem Reimglückwunsch.

Es macht mir sehr große Freude, anderen Menschen eine Freude zu bereiten.

Was es mit meinen gereimten Glückwünschen zur Goldenen Hochzeit auf sich hat und weitere Reaktionen darauf, können Sie hier nachlesen.

Am Montagabend war diese liebe Dankeschön einer Dame auf unserem AB. Den Anruf können Sie sich hier anhören: Danke für die Glückwünsche.

Schön, wenn ich den Menschen mit meinen Geburtstagsbriefen eine so große Freude bereiten kann.

Wenn Sie meine Strategie der Geburtstagreime nicht kennen, können Sie sie hier nachlesen: Mundpropaganda und Kundengewinnung durch gereimte Geburtstagsbriefe.