Gestern war ich bei einer Kundin. Dort sollen wieder einmal Renovierungsarbeiten ausgeführt werden, auch in der Küche. Und was entdeckt mein Adlerauge in der Küche sofort: Unseren Clemens. 🙂 Der hält dort seit vielen Jahren Wacht und erinnert ständig an malerdeck!

Clemens hängt am Nagel des Kalenders, in den die täglichen Termine eingetragen werden.  Gibt es eine bessere Dauerwerbung? 🙂

Unser Clemens hält seit Jahren in der Küche Wacht

Sie kennen “Clemens” nicht? Violà, hier ist er und seine Geschichte, einfach anklicken.

Astrid Braun-Höller twitterte mir gestern diese Nachricht.

„Clemens“ beim Medienworkshop

Liebe Astrid Braun-Höller, vielen Dank für die Information. 🙂

Sie kennen „Clemens“ nicht? Violà, hier ist er, einfach anklicken.

So zum Beispiel Maler Renfordt aus Iserlohn.

„Clemens“ von Maler Renfordt

Was es mit unserem Bärchen Clemens genau auf sich hat? Lesen Sie hier meine “Clemens-Strategie“.

Vorhin bei einer Kundin, bei der wir schon öfters arbeiteten. Unser Clemens hält, im Schlafzimmer, gleich doppelt Wacht.

Was es mit unserem Bärchen Clemens genau auf sich hat? Lesen Sie hier meine “Clemens-Strategie“.

Der doppelte Clemens

Was es mit unserem Bärchen Clemens genau auf sich hat? Lesen Sie hier meine “Clemens-Strategie“.

Heute Nachmittag dazu wieder ein tolles Erlebnis gehabt. 1996 renovierten wir bei der Familie die Wohnung. Ca 2006 ist die Familie in einen Neubau (Mehrfamilienhaus) umgezogen. Mit den dortigen Arbeiten waren wir nicht befasst..

Beim Termin erzählt mir die Hausherrin, wie sehr sie damals von der Arbeit und den sehr angenehmen, freundlichen und sauberen Mitarbeitern begeistert war. „Das war toll, Ihre Mitarbeiter haben überhaupt keinen Schmutz hinterlassen und ich musste nichts putzen!“, erzählte sie mir begeistert.

Während die Dame mir das erzählte, ging der Hausherr kurz in´s Nebenzimmer. Als er gleich danach wieder zurück kam, streckte er mir zwar wortlos, aber breit lächelnd, unseren „Clemens“ entgegen.

Clemens ist mit in die neue Wohnung umgezogen

Zwei Dinge sind es, die mir dazu einfallen:

• Es zeigt sich erneut, wie lange Renovierungsintervalle sind.
• Unser „Clemens“ hat auch hier einen sehr nachhaltigen und sympathischen Eindruck hinterlassen.

Renoviert werden soll jetzt das Wohnzimmer und der Flur.

Die Antworten ähneln sich immer: Pünktlich, sauber, zuverlässig. Das hat der Kundin besonders gefallen. Und auch das Bärchen, unser Clemens, hat es ihr angetan.

Kundin bwertet uns mit Note eins und ist von malerdeck begeistert

Was es mit unserem Bärchen Clemens genau auf sich hat? Lesen Sie hier meine “Clemens-Strategie“.

Gestern Mittag war ich bei einer Kundin, bei der wir 1998 ein Zimmer renovierten. Man beachte die langen Renovierungsintervalle! Nach nunmehr 13 Jahren, sollen Treppenhaus und zwei Zimmer ein neues Gesicht erhalten.

Beim Weg durchs Haus, fiel mir in den Augenwinkeln eine kleine Figur auf, die an einem Haken im Treppenhaus hing. Darauf sensibilisiert, erkannte ich bei näherem Hinsehen natürlich sofort unser Bärchen Clemens.

Clemens hängt seit 13 Jahren treu und brav am Haken

Seit 13 Jahren Werbung am Haken: Clemens!

Was ich immer wieder erlebe ist, dass Clemens dauerhaft von den Kunden aufgehoben wird. Kann es eine bessere Erinnerung an malerdeck geben?

Unter der Rubrik MANAGEMENT (Billige Werbung. Kostet wenig, bringt viel), wird in der aktuellen Ausgabe (Juli 2010) des Wirtschaftmagazins ´impulse´, auch über unser Bärchen Clemens berichtet.

Das Bärchen Clemens verstärkt die unseren Kunden entgegengebrachte Wertschätzung auf sympathische Art und Weise. Was es mit “Clemens” genau auf sich hat und wie er sympathische Mundpropaganda erzeugt, können Sie hier lesen.

Das Bärchen Clemens verstärkt die unseren Kunden entgegengebrachte Wertschätzung auf sympathische Art und Weise. Clemens ist ein ausgesprochener Sympathieträger!

Gerade eben hat wieder eine Kundin begeistert angerufen und sich überschwänglich für das Bärchen Clemens bedankt. Am vergangenen Freitag sind wir dort mit unseren Arbeiten fertig geworden.

Was hat Clemens für eine Funktion? Clemens ist ein kleines Plüschbärchen und wird nach beendeter Arbeit, von meinen Mitarbeitern, beim Kunden irgendwo versteckt. Hinter einer Blumenvase, im Badezimmerschrank, hinter der Gardine auf der Fensterbank, auf einer Kommode etc.

Immer so, dass Clemens erst gefunden wird, wenn wir das Haus verlassen haben. So erzielen wir noch einmal einen – für den Kunden – überraschenden Aha-Effekt. Clemens hat einen kleinen Aufkleber auf dem Rücken, womit er sich für die gute Zusammenarbeit bedankt, siehe Bilder.

Unser Bärchen Clemens

Unser Bärchen Clemens

Mit der positiven Überraschung durch unseren Clemens – der Kunde rechnet nicht damit – lösen wir eine zusätzliche Mundpropaganda aus.

Clemens hat schon sehr große Aufmerksamkeit erregt und es – bei einem meiner Franchisepartner (Opti-Maler-Partner) sogar schon in die Zeitung geschafft, siehe Bild.

Bärchen Clemens in der Zeitung

Einer unserer Kunden schickte mir diese Karte, in Anspielung auf das Bärchen Clemens.

Dankeschön eines Kunden, mit Anspielung auf unser Bärchen Clemens

Clemens hat es übrigens auch schon ins renommierte Wirtschaftsmagazin ´impulse´ geschafft.