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Herausragender Kundenservice bei „Beurer – Gesundheit und Wohlbefinden“
Seit vielen Jahren laufe ich und überprüfe meinen Puls mit einer Beurer Pulsuhr. Vor einiger Zeit ging das Armband an meiner PM 55 Uhr kaputt.
Im Internet recherchiert, aber nirgends einen Hinweis über den Bezug oder die Möglichkeit eines Ersatzarmbandes etwas gefunden. Auch auf der Homepage von Beurer fand ich dazu keinen Hinweis.
Am Sonntag, 29.06.14, schrieb ich deshalb an den Kundendienst von Beurer eine Email.
Nach aller Erfahrung mit dem Kundenservice großer Unternehmen, rechnete ich nicht so sehr mit einer Antwort. Schon gar nicht, mit einer schnellen Antwort. Aber ich sollte mich positiv täuschen. Schon am Montagvormittag erhielt ich eine Antwort.
Das natürlich bestellte Armband, traf bereits zwei weitere Tage später bei mir ein. Das ist ein ausgezeicneter und schneller Kundenservice, wie man ihn leider nur sehr selten erlebt.
Vielen Dank an den Kundendienst von Beurer,
für diese tolle Leistung. 🙂